Meeting Room “Cocco Station”(会議室1・2・3)のご利用に際してよくお寄せいただくご質問とその答えをまとめて掲載しております。

何かご不明な点がございましたら、まずこちらをご一読ください。お客様のご質問内容がこちらに掲載されてない場合は、お気軽にお問い合わせください。

申込について

Q 会議室の空き状況を知りたいのですがどうすればいいですか。

A
会議室の空き状況は、CoccoTerrace(ココテラス)湘南会議室HP空室状況確認フォーム、当公社窓口及び電話(TEL:0466-34-8333、平日9:00~17:00土日祝日除く)でお問い合わせください。

※空室状況確認専用フォームの情報は、土日祝日にFAXで承った本予約は、反映されておりませんのであらかじめご了承ください。

Q 申込はどのくらい前からできますか。

A
利用希望日の属する月の1年前の月の初日からご予約を承っております。

Q 申込方法を教えてください。

A
本サイト上の「会議室ご利用の流れ」をご参照いただくか、公社受付担当(TEL:0466-34-8333、平日9:00~17:00土日祝日除く)までお問い合わせください。お申込後、公社から「Cocco Terrace(ココテラス)湘南会議室利用承諾書」を郵送させていただきます。

本予約は、「Cocco Terrace(ココテラス)湘南会議室利用(変更)申込書」の受理をもって完了となります。

Q キャンセルポリシーについて教えてください。

A
ご利用日の14日前からです。キャンセル料については、本サイト上の「利用規約」3 予約の取消、変更等をご参照ください。

Q キャンセルの手続きについて教えてください。

A
本予約のキャンセルについては、「CoccoTerrace(ココテラス)湘南会議室利用取消申込書」(HPからダウンロード、以下「取消申込書」という)をご提出いただきます。本予約の取消は、「取消申込書」の受理をもって完了といたします。本サイト上の「利用規約」3 予約の取消、変更等をご参照ください。

Q 支払方法を教えてください。

A
事前に請求書を郵送いたしますので、ご利用日の前日までに所定の口座へお振り込みをお願いいたします。なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

Q 会議室の下見はできますか。

A
事前にご連絡をいただければ、平日9:00~17:00の間に限りご案内させていただきます。但し、会議室利用の状況によりご案内できない時間帯があることをあらかじめご了承ください。

Q 割引のサービスはありますか。

A
国、地方公共団体、公益的な活動を行う団体、Cocco Terrace(ココテラス)湘南の入居者及び公社理事長が認めたものについては、50%の減額があります。なお、公益的な活動を行う団体とは、国・地方公共団体からの委託等による事業で会議室を利用する団体で、かつ減額についての国・地方公共団体作成の文書を「Cocco Terrace(ココテラス)湘南会議室利用(変更)申込書」に添付して提出した団体をいいます。

Q 個人や家族単位で会議室を利用することはできますか。

A
原則として、個人や家族単位ではなく、団体としての活動に利用を許可しています。受付担当にご相談ください。

Q 仮予約はできますか。

A
可能です。仮予約の申込から2週間以内に申込書をご提出ください。申込書のご提出がない場合は、仮予約を取り消させていただきます。

Q 本予約後の会議室の変更や追加は可能ですか。

A
会議室の利用状況にもよりますが、変更・追加は可能です。受付担当にご相談ください。ただし、変更後のご利用代金が変更前のご利用代金より低額となるときは、キャンセルに準じた扱いとなります。詳しくは、本サイト上の「利用規約」3「予約の取消(キャンセル)及び変更等」をご参照ください。

Q 見積書の作成依頼は可能でしょうか。

A
可能です。見積書が必要な場合は、受付担当にお申し付けください。

Q 領収書を発行していただけるのでしょうか。

A
原則として、領収書は発行いたしません。銀行口座振込控(振込証明書)をもって領収書に代えさせていただきます。

会議室利用について

Q 利用当日の会議室への入室方法を教えてください。

A
会議室の鍵を開けておきますので、そのままご入室ください。

Q 会議室利用後はどのようにすればよいですか。

A
照明、空調の電気を切り、忘れ物のないようご確認いただきお帰りください。ゴミがあれば持ち帰りをお願いいたします。レイアウトの現状復帰、鍵の施錠は不要です。

Q レイアウトの変更はできますか。

A
会議室のレイアウト変更、備品の用意等を無料で公社が行います。事前に、レイアウト及び必要な備品について「会議室備品・レイアウト申込書」をダウンロードして、FAX・メールに添付してお知らせください。なお、備品については、数に限りがあり、ご要望に応えられないこともありますので、あらかじめご了承ください。 展示会など大型の荷物の搬入・搬出がある場合には、事前に「搬入・搬出申込書」をご提出いただくことがあります。

Q 会場準備のために早めに入室することは可能ですか。

A
原則として、利用時間内での準備・片付けをお願いしています。但し、利用時間の前後に利用者がいない場合には、15分程度の入室でしたら問題ありません。退出の場合も同様となります。

Q 搬入・搬出について教えてください。

A
大型の荷物の搬入・搬出については、事前に「搬入・搬出申込書」をご提出いただきます。また、搬入・搬出時には、館内やエレベーター内に養生していただく必要があります。なお、会議室への備品等の搬入・搬出がある場合には、一時的に地下駐車場への駐車を許可します。詳細については、受付担当にご相談ください。

Q 飲食物等を会議室内に持ち込むことは可能ですか。

A
可能です。会議室内での飲食は可能ですが、会議室内へのアルコール類の持ち込み及び会議室内での飲酒(パーティー・宴会等)はできません。なお、ココテラス湘南1階管理室横、3階会議室横、4階Cocco Friends Garden、4階公社事務所横、屋上エレベーター前に自動販売機が設置してあります。

Q パソコン、プロジェクター等の備品類の持込は可能ですか。

A
可能です。マイク、プロジェクター等各種備品を無料で貸し出しいたします。なお、備品については、数に限りがあり、ご要望に応えられないこともありますので、あらかじめご了承ください。

Q 資料の印刷やコピーはできますか。

A
コピー機はありませんので、近隣の有料のコピー機等をご利用ください。

Q 受付を廊下に設置することは可能ですか。

A
可能です。但し、避難経路の確保にご配慮ください。

Q 会議室内でインターネットは使用できますか。

A
ご使用いただけます。

Q 無線LAN(Wi-Fi)の環境はありますか。

A
全会議室で、無料にてWi-Fiがご利用になれます。無線LAN(Wi-Fi)によるインターネット接続をご利用の場合、表示された無線アンテナ(SSID)を選択し、指定のネットワークIDを入力してください。無線LAN(Wi-Fi)に対応したパソコン、タブレット、スマートフォンで快適にご利用いただけます。

Q 案内板はありますか。

A
ご利用会議室の前に案内板を設置しております。また、1階正面玄関のインフォメーションにも表示をいたします。

Q 会議室内に電話機・FAXはありますか。

A
ございません。

Q 館内で広告・看板等の設置をすることができますか。

A
館内での広告・看板等の設置についてはあらかじめ公社に届け出て許可を得たうえで、会議室利用当日のみ可能です。

Q 会議室内で撮影を行うことは可能ですか。

A
可能です。但し、共用スペース・階段での撮影はご遠慮ください。

Q 特定の宗教団体の宗教活動、特定の政治団体による政治活動を行うこと はできますか。

A
できません。

Q 物販等の商行為・収益を目的とする催しをすることはできますか。

A
できません。会議室内で現金のやりとりは禁止しております。

Q 給湯室はありますか。

A
ございます。但し、ポット、やかん、急須、茶碗等の貸し出しはありません。また、ゴミが出た場合は、お持ち帰りください。

施設について

Q 駐車場はありますか。

A
議室利用者専用の駐車場はありません。公共交通機関をご利用いただくか、お車の場合は、近隣の有料駐車場をご利用ください。なお、会議室への備品等の搬入・搬出がある場合には、一時的に地下駐車場への駐車を許可します。詳細については、受付担当にご相談ください。

Q 駐輪場はありますか。

A
ココテラス湘南北側の奥に駐輪場があります。(153台分)

Q トイレはどこにありますか。

A
1階から7階のすべての階に男性用、女性用のトイレが設置してあります。1階、3階、7階には「みんなのトイレ」も設置してあります。

Q 身障者用トイレはありますか。

A
1階、3階、7階に「みんなのトイレ」が設置してあります。「みんなのトイレ」とは、神奈川県の整備基準に基づく障害者、高齢者はもとより誰もが円滑に利用しやすいトイレで、男女共用です。オストメイトに対応しているトイレは1階のトイレです。

※オストメイトとは、大腸がんや膀胱がんの治療のため、手術で腹部にストーマ(排泄口)をつくった患者さん(人工肛門・人工膀胱保有者)のことを言います。排泄物を受け止めるための袋(パウチ)の処理等のため、トイレに洗浄装置や汚物流しを必要とします。

Q 身障者用駐車場はありますか。

A
地下駐車場に2ヶ所用意してあります。

Q 喫煙場所はありますか。

A
Cocco Terrace(ココテラス)湘南建物内、敷地は、全て禁煙です。

Q 自動販売機はありますか。

A
ココテラス湘南1階管理室横、3階会議室横、4階Cocco Friends Garden、4階公社事務所横、屋上エレベーター前に自動販売機が設置してあります。

Q 授乳室はありますか。

A
3階のヨガスタジオ TURQUOIZ・MIND(ターコイズ・マインド)内に授乳室を設置しております。お子様連れの女性であれば、どなたでもご利用になれますので、スタジオの担当者にお気軽にお声かけください。スタジオの担当者が不在の時は、1階管理室へお声かけください。